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Advogado com atuação exclusiva na área de direito médico e da saúde. Especialista em Responsabilidade Civil na Área da Saúde pela FGV-SP. Pós-graduado em Direito Médico e da Saúde. Coordenador do curso de Pós-graduação em Direito Médico da Escola Paulista de Direito (EPD). Presidente da Comissão de Direito Odontológico e da Saúde da OAB-Santana/SP. Docente convidado dos cursos de Especialização em Odontologia Legal da FORP-USP (Ribeirão Preto/SP), da ABO-GO (Goiânia), da ABO-RS (Porto Alegre) e da FO-USP (São Paulo/SP). Docente convidado da FUNDECTO no curso de Perícias e Assessorias Técnicas em Odontologia. Docente convidado do curso de Bioética e Biodireito do HCor. Docente convidado de cursos de Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde (Einstein, Inspirar e UNISA). Especialista em Seguro de Responsabilidade Civil Profissional para Médico, Cirurgião-dentista, Hospital e Laboratório. Autor da obra: "COMENTÁRIOS AO CÓDIGO DE ÉTICA MÉDICA - Resolução CFM nº 1.931/2009". Mestrando em Odontologia Legal e Deontologia pela UNICAMP (FOP).

segunda-feira, 17 de agosto de 2009

Gestão de Consultório Odontológico

Cursos - Marketing para área de saúde

Objetivo do curso:
Preparar os profissionais da área de Odontologia para o sucesso de seu empreendimento, através da moderna gestão empresarial.
Público Alvo:
Cirurgiões dentistas e colaboradores de clínicas e consultórios odontológicos.
Carga horária total:
12 horas
Período:
Dia 3/9 das 14h00 as 18h00
Dia 4/9 das 8h00 as 12h00 e das 14h00 as 18h00
Professores:
Prof. Esp. Claudinet Antonio Coltri Junior
Prof. Esp. Marcos Vinícius Coltri
Conteúdo Programático:
Dia 3/9 - tarde
- Mix de marketing e público alvo
- Planejamento do consultório
- Comunicação: o que é e como utilizá-la eficazmente
- Estratégias e meios de divulgação
Dia 4/9 - Manhã
- Eficácia no atendimento telefônico e na recepção
- Prazer em conhecê-lo (enfim, o paciente chegou ao Cirurgião Dentista!)
- Como “fechar” a venda
- Como saber o que o cliente quer que você saiba e o que ele está pensando (transformando o pós venda em nova venda)
Dia 4/9 - Tarde
- O atuar do cirurgião-dentista: direitos, deveres e responsabilidades
- Gestão e Marketing de Consultório Odontológico na Prática: Estudo de caso
Prof. Esp. Coltri Junior
Consultor organizacional da ABO/MT
Coordenador de área de cursos de gestão tecnológica (Gestão de Marketing e vendas, Gestão de Recursos Humanos, Gestão do Serviço Público, Gestão Financeira, entre outros) no UNIVAG
Consultor organizacional nas áreas de marketing, vendas, atendimento, gestão de processos, gestão de pessoas e gestão estratégica.
Instrutor e consultor do Sebrae/MT
Especialização: Gestão de Pessoas para a Qualidade/ Educação à Distância
Auditor NBR ISO 9001
Atividades importantes:
Palestrante do 25º. Ciosp - Fórum de Marketing – Divulgando a Profissão de Cirurgião Dentista
Palestrante do CONFOP 2007 – Congresso de Formação de Professores – O uso de músicas e vídeos no processo de aprendizagem
Palestrante do V Congresso Odontológico de Mato Grosso – A estética do atendimento para CDs
Palestrante do V Congresso Odontológico de Mato Grosso – A estética do atendimento para ACDs
Palestrante do CONFOP 2008 – Congresso de Formação de Professores – EaD: o que é e como se adaptar a ela
Articulista do jornal A Gazeta (seção opinião – quinta-feira); do site administradores.com.br e odontosites.com.brWeb-site: http://www.coltri.com.br/
Prof. Esp. Marcos Vinícius Coltri
- Graduado em Direito pela Universidade Mackenzie (São Paulo);
- Pós-graduado em Direito Médico e da Saúde (Centro Universitário Barão de Mauá – Ribeirão Preto/SP);
- Especialista em Responsabilidade Civil na Área da Saúde (Fundação Getúlio Vargas);
Atividades importantes:
- Coordenador de cursos do Instituto Paulista de Estudos Bioéticos e Jurídicos (IPEBJ);
- Docente Convidado da pós-graduação em Direito Médico do Centro Universitário Barão de Mauá - Ribeirão Preto;
- Docente dos cursos de Gestão de Consultório Odontológico e Assistente de Consultório Dentário da Associação Brasileira de Odontologia - Seção Mato Grosso;
- Palestrante em diversos eventos relacionados ao Direito Médico e Odontológico, incluindo apresentação no I Fórum Mundial de Direito Médico - Recife (2008);
- Assessor jurídico de diversas companhias seguradoras que atuam na área da responsabilidade civil profissional;
- Articulista da Revista NewsLab; e